nazargiyim.com ve WhatsApp sipariş hattımız üzerinden verdiğiniz siparişlerin hazırlık, kargolama ve teslimat süreçlerine ait detaylar aşağıda yer almaktadır.
WhatsApp sipariş hattımız üzerinden siparişi kesinleşen ve ödemesi (Banka Havalesi/EFT veya Kapıda Ödeme onayı) alınan ürünler hızla hazırlık aşamasına geçer. Standart hazır giyim ürünleri, aksi belirtilmedikçe en geç 24 saat içinde kargo firmasına teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat ilk iş gününde gerçekleştirilir.
Kapıda ödemeli siparişlerinizde, kargo görevlisi ürünü adresinize getirdiğinde nakit veya kredi/banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğinde kargo şirketleri tarafından tahsil edilen "Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli", sepet/ürün tutarına ek olarak kargo faturasına yansıtılmaktadır. Sipariş teyidi esnasında bu tutar WhatsApp üzerinden size net olarak bildirilir.
Kampanya dönemlerinde veya sitemizde belirtilen belirli bir alışveriş limitinin üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Nazar Giyim tarafından karşılanarak "Ücretsiz Kargo" olarak gönderilir. Bu limitlerin altında kalan siparişlerde ve iade/keyfi değişim gönderilerinde kargo ücretleri Alıcı'ya (Müşteriye) aittir. Güncel kargo tarifeleri sipariş esnasında paylaşılır.
Kargo firması, siparişinizi adresinizde bulamaması durumunda paketi en yakın kargo şubesine bırakır ve genellikle size bilgilendirme SMS'i gönderir. Şubeye bırakılan paketlerin 3 iş günü içerisinde Alıcı tarafından teslim alınması gerekmektedir. Şubeden teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen kargo paketlerinin tekrar gönderilmesi istendiğinde, oluşan ekstra kargo maliyeti Alıcı'ya yansıtılacaktır.
Nazar Giyim olarak ürünlerimizi göndermeden önce kalite kontrolden geçirip özenle paketliyoruz. Paketiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında dış paketi kontrol ediniz. Eğer pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bariz bir hasar varsa, ürünü teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı tutulan paketlerin değişimi veya ücret iadesi hızla gerçekleştirilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.